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Retour de marchandise et remboursement :
Si le produit ne répond pas à vos attentes ou si la taille commandée n’est pas adaptée, vous avez la possibilité de vous faire rembourser ou échanger le produit en question. En cas de retour vous avez 2 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, qui est de retourner le produit sans justifier votre décision. Vous devez nous retourner le produit dans l’état dans lequel vous l’avez reçu c’est-à-dire propre et avec toutes les étiquettes et accessoires. Aucun retour ne sera accepté si le produit ne comporte plus ses étiquettes ni accessoires d’origines, s’il est endommagé ou lavé.
Pour signifier sa rétractation, il suffit doit envoyer un mail à tata.cycle.site@gmail.com
avec le numéro de référence de la commande ou nous contacter par téléphone ou whatsapp au 06 52207621
Une fois la rétractation validée, nous procédons immédiatement à l’échange (si le stock est disponible) ou au remboursement sous 15 jours ouvrables après réception du colis.